A Secretaria Municipal de Coordenação Regional e Serviços Públicos do Cabo de Santo Agostinho passou a contar com uma nova ferramenta digital para ampliar e modernizar o atendimento à população. Trata-se do Portal de Serviços, plataforma online que permite aos cidadãos solicitar diversos atendimentos públicos, como desobstrução de vias, iluminação pública, limpeza de canais e outros 27 serviços disponíveis.
Concluído na última sexta-feira (1º), o sistema já está em funcionamento e foi desenvolvido pela Secretaria Executiva de Inovação, Ciência e Tecnologia (SEICT). A iniciativa busca descentralizar e organizar as demandas, substituindo parte do modelo anterior, que dependia principalmente do SAC e de contatos por WhatsApp vinculados às regionais.
Para utilizar a plataforma, o cidadão precisa criar uma conta e, após o cadastro, acessar a área de solicitações para escolher o serviço desejado. O portal também oferece acompanhamento em tempo real do andamento das demandas, proporcionando maior transparência e controle sobre os pedidos registrados.
Outro diferencial da ferramenta é o chat integrado, que funciona como canal direto entre usuários e equipes responsáveis pelos atendimentos. A proposta é tornar o processo mais ágil, eficiente e acessível, fortalecendo a modernização da gestão pública municipal e ampliando a qualidade dos serviços oferecidos à população.
